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Esta cooperativa foi constituída por escritura pública em 23 de Maio de 1980, e ainda no mesmo ano foi declarada como de Utilidade Pública (Diário da República n.º 284 II série de 10-12-1980).
E presta serviços a pessoas não só do concelho de Amarante, mas também do concelho de Felgueiras, Lousada, Marco de Canaveses, Baião, Celorico de Basto, Cinfães e Resende.
Missão
A missão da CERCIMARANTE é promover o desenvolvimento de actividades de apoio em diferentes domínios de intervenção a crianças, jovens e adultos com deficiência ou com problemas de inserção socioprofissional visando a defesa dos seus direitos individuais e de cidadania designadamente no quadro da promoção do direito à igualdade de oportunidades.
Visão
A CERCIMARANTE pretende ser uma instituição de referência na acção social em Portugal, baseando a sua intervenção na melhoria contínua das suas práticas, na elevação da qualidade dos serviços prestados e no aumento das respostas sociais.
Valores
A CERCIMARANTE pauta-se pelos seguintes valores:
Solidariedade: Acolher com carácter solidário todos os que recorrem aos nossos serviços, respondendo às suas necessidades e especificidades.
Igualdade: Promover a igualdade de oportunidades, nomeadamente na defesa dos direitos individuais e de cidadania.
Respeito/Ética: Respeitar a condição e características de todos os que apoiamos e daqueles que connosco colaboram.
Confiança: Criar um ambiente de confiança mútua, entre nós e os que nos apoiam, inspirando-nos na generosidade, partilha e respeito pelas especificidades de cada um.
Responsabilidade: A nossa maior responsabilidade é concorrer para o bem-estar de cada um tendo em vista o desenvolvimento harmonioso e integral de todos os que connosco privam. Cooperando com demais entidades que concorram directa ou indirectamente com a nossa missão;
Política de Qualidade
Fomentar a satisfação plena dos clientes e dos seus familiares;
Promover a melhoria contínua de qualidade da prestação de serviços;
Promover um futuro pessoal e social saudável aos clientes;
Manter os clientes integrados na sociedade criando parcerias com o exterior;
Promover a humanidade e solidariedade social;
Ser um agente promotor e dinâmico no desenvolvimento da comunidade. Promover o desenvolvimento global com base na promoção social, cultural minimizando as carências da comunidade envolvente.
Garantir uma prestação de serviços qualificada, competente e certificada de forma a satisfazer as necessidades dos clientes e respectivas famílias, colaboradores e fornecedores bem como da comunidade em geral.
Investir numa parceria contínua com as entidades locais, de carácter privado e social, de forma a prestar serviços sociais e comunitários adequados.
Promover um sistema de comunicação aberto, simples e constante com os clientes/famílias, colaboradores, paróquias, autarquias, comunidade e meio ambiente;
Cumprir e adequar a Instituição à legislação em vigor.
Satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes.
Valorizar o trabalho em equipa, contribuições individuais, incentivando a participação de todos, preparando e implementando acções que visam a melhoria da Qualidade.
Gerir eficazmente o Sistema de Gestão da Qualidade.
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